仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值,亦可称口碑,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看,77%这个数字的确很漂亮。 而现实之中,乐淘也被大环境所困扰。 先简单回顾一下事件: 一名男子与两名女孩因为推广扫码发生冲突,男子全程脏话,实在不堪入耳。..